CGV & Mentions légales
Dernière mise à jour : 13/06/2026
Mentions légales
Éditeur du site
SARL Aurora Développement
61 rue Traversière, 75012 Paris
SIRET : 802 223 628 00016 — TVA : FR16802223628
Capital social : 500 €
Dirigeant : Jean-Detlef Eichelbrenner
Email : contact@moncoachcamera.fr
Hébergement
Hetzner Online GmbH — Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne
www.hetzner.com
Conditions Générales de Vente
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la SARL Aurora Développement, exploitant le service moncoachcamera.fr (ci-après « le Prestataire »), et toute personne effectuant une réservation via le site moncoachcamera.fr (ci-après « le Participant »).
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Prestations
Le Prestataire propose des prestations de coaching en prise de parole face caméra, dispensées au sein des Studios de l'Astrolabe, à Paris 15e. La prestation d'entrée est l'atelier découverte : une séance collective d'environ deux heures, en groupe restreint, animée par un coach et filmée afin de permettre un travail comparatif « avant / après ».
D'autres formats (coaching individuel, intervention en entreprise) sont proposés sur devis et décrits sur le site.
Article 3 — Tarifs
Les tarifs sont indiqués sur le site en euros toutes taxes comprises (TTC). L'atelier découverte fait l'objet d'un tarif de lancement, précisé lors de la réservation. Les promotions éventuelles sont soumises à des conditions indiquées sur le site.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
Article 4 — Réservation et paiement
La réservation s'effectue en ligne via le site moncoachcamera.fr. Le Participant choisit une séance, renseigne ses coordonnées et procède au paiement.
L'atelier découverte est réglé en totalité au moment de la réservation. Le paiement est sécurisé via la plateforme Stripe. La place n'est confirmée qu'après réception du paiement, et dans la limite des places disponibles.
Article 5 — Annulation et remboursement
Politique à valider par le Prestataire avant la première séance.
Annulation au moins 7 jours avant la séance : remboursement intégral, ou report sur une séance ultérieure, au choix du Participant.
Entre 7 jours et 48 heures avant la séance : report sur une séance ultérieure, sous réserve des places disponibles.
Moins de 48 heures avant la séance, ou absence : la séance reste due. En cas de force majeure (maladie, urgence ou toute circonstance le justifiant), un report est proposé ; chaque situation est traitée avec bienveillance.
Le Prestataire se réserve le droit d'annuler ou de reporter une séance, notamment si le nombre minimum de participants n'est pas atteint. Dans ce cas, le Participant est informé dans les meilleurs délais et choisit entre un report et un remboursement intégral.
Tout remboursement est effectué via Stripe sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Article 6 — Déroulement de la séance
Le Participant est accueilli à l'heure convenue, au studio. La séance est animée par un coach et se déroule en groupe restreint. Le Participant s'engage à se présenter à l'heure ; tout retard pourra réduire d'autant le temps de travail, sans report ni remboursement.
Article 7 — Confidentialité
L'atelier repose sur un climat de confiance. Chaque Participant s'engage à respecter la confidentialité des échanges et des prises de parole des autres participants. Ce qui se déroule pendant la séance ne peut être diffusé ou rapporté sans l'accord des personnes concernées.
Article 8 — Séquences filmées
Les séquences filmées d'un Participant pendant la séance lui sont remises ou mises à disposition via un lien de transfert sécurisé, pour une durée limitée. Il appartient au Participant de les télécharger et de les sauvegarder dès réception. Le Prestataire ne conserve aucune copie au-delà de cette période et ne saurait être tenu responsable de la perte de fichiers non téléchargés.
Le Prestataire n'utilise l'image d'un Participant à des fins de communication qu'avec son consentement écrit et préalable.
Article 9 — Données personnelles
Les données collectées lors de la réservation (nom, email, téléphone) sont utilisées pour le traitement de la réservation et, le cas échéant, le suivi de la relation. Le traitement est détaillé dans la politique de confidentialité.
Conformément au RGPD, le Participant dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données : contact@moncoachcamera.fr. Le paiement est traité par Stripe (Stripe, Inc.), certifié PCI-DSS niveau 1 ; le Prestataire ne stocke aucune donnée bancaire.
Article 10 — Droit de rétractation
L'atelier étant une prestation fournie à une date déterminée, le Prestataire considère qu'il relève de l'article L.221-28 du Code de la consommation, excluant le droit de rétractation pour les activités fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. En tout état de cause, la politique d'annulation favorable décrite à l'article 5 s'applique.
Point à confirmer : selon la qualification retenue (loisir à date fixe vs. prestation de formation), un droit de rétractation de 14 jours pourrait s'appliquer. Une validation juridique est recommandée avant promotion à grande échelle.
Article 11 — Responsabilité
Le Prestataire s'engage à dispenser la prestation avec professionnalisme. Le coaching est une prestation de moyens et non de résultat. La responsabilité totale du Prestataire, tous motifs confondus, est limitée au montant de la prestation concernée. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des dommages indirects.
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Paris seront compétents. Le Participant consommateur peut recourir au service de médiation de la consommation ; le médiateur compétent sera communiqué sur demande.
Article 13 — Contact
SARL Aurora Développement — moncoachcamera.fr
Email : contact@moncoachcamera.fr